La Ville de Bordeaux, dans le cadre de son action numérique baptisée "Cité digitale" , a répondu récemment à l’appel à projet du gouvernement lancé au titre des Investissements d'Avenir en faveur du déploiement de services mobiles sans-contact NFC (Near Field Communication, communication en champ proche).

Après avoir été labellisée cette année par le Ministère de l’Économie « territoire leader du mobile sans-contact », Bordeaux s’est positionnée en chef de file du développement de cette technologie et a mobilisé de nombreux partenaires : Communauté Urbaine de Bordeaux , Office de tourisme, ainsi que des banques, opérateurs mobiles, acteurs locaux et industriels. Objectif : déployer toute une gamme de services aux habitants, pour leur simplifier la ville.

La démarche complète et l’expérience de Bordeaux ont intéressé d’autres villes et agglomérations engagées en France dans ce déploiement (Marseille, Strasbourg, Toulouse, Caen, Metz, Saint-Jean de Luz). Pour poursuivre l’impulsion de cette dynamique, Bordeaux lancera au cours de sa 2ème Semaine Digitale du 23 mars au 1er avril 2012, un « bouquet NFC » déployé dans toute la ville.

Précision : la technologie NFC est un système de communication à courte distance par ondes radios entre un engin émetteur et un lecteur. Implantée sur un téléphone, une clé USB ou une simple carte, la puce NFC permet par exemple, en l’approchant d’une borne ou d’une étiquette adaptées, de payer sans contact le stationnement, valider un trajet en tramway, accéder à une voie piétonne ou encore consulter une information publique. Cette technologie permet ainsi de transformer sa carte ou son téléphone en moyen de paiement, badge d’accès, support de réception d’informations et coupons promotionnels, etc.

« Les services sont déclinés en 6 thématiques », détaille Richard Latrie, qui pilote le projet pour le compte de la Direction de l’organisation et de l’informatique de la ville de Bordeaux.

« Les services Ville incluent l’accès aux piscines, aux bibliothèques, à la patinoire, à certaines rues de l’hyper-centre à circulation restreinte et, plus tard, permettront le paiement de la cantine scolaire ou de la crèche ; les services Tourisme et évènementiel visent à dématérialiser un pass composé aujourd’hui de coupons pour des nuits d’hôtel, des entrées au musée ou des tickets de transport ; les Services à la personne concernent le portage à domicile de repas et le suivi d’activité des aides à domicile ; les services Déplacements durables permettront de payer ses places de stationnement ou d’obtenir un titre de transport dématérialisé ; le service Plateforme d’information citoyenne est constitué de QRcodes déposés dans la ville qui délivrent de l’information à l’habitant sur les transports en commun ou les monuments historiques, par exemple ; enfin, les services Commerce et fidélité doivent permettre aux commerces de proximité de proposer à leurs clients des offres promotionnelles et de dématérialiser leurs cartes de fidélité ».

Ce dernier volet s'appuie notamment sur des partenariats noués avec le Credit Mutuel CIC et trois autres banques. Il concernera une centaine de commerces de proximité. L'entreprise bordelaise Snapp , dont l'application mobile FidMe de dématérialisation de cartes de fidélité (déjà téléchargée par plus d'un million d'utilisateurs), est également partie prenante. Plus généralement, ce programme NFC associe les entreprises Orange, NRJ mobile et Samsung.

A titre d'expérimentation, des téléphones NFC sont testés depuis quelques mois par des habitants. Le déploiement des services NFC s’échelonnera sur 4 ans. Le temps d’observer et d’analyser finement comment les Bordelais adopteront cette toute jeune technologie. « Les collectivités jouent ici un rôle de locomotive et de fédérateur pour le développement de ces innovations », conclut Richard Latrie.

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